1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è LI.AN. S.R.L.S., con sede legale in Via Alessandro Manzoni 131, Scafati (SA), Italia, P.IVA e C.F. 06234490651, REA SA-507619.
Puoi contattare il titolare scrivendo a info@liansrls.it o chiamando il +39 338 648 5507.
2. Quali dati trattiamo
Quando utilizzi il form “Invia la tua bolletta”, possiamo trattare:
- il numero di telefono che inserisci;
- l’eventuale documento caricato e i dati in esso contenuti, ad esempio intestazione della fornitura, recapiti, codici cliente o fornitura, consumi e informazioni contrattuali;
- nome e dimensione del file;
- data e ora della richiesta, indirizzo IP e informazioni essenziali sul browser, raccolti per proteggere il servizio e prevenire abusi.
Durante la normale navigazione il server può inoltre registrare dati tecnici necessari a consegnare le pagine e mantenere il servizio sicuro.
Prima di caricare un documento, puoi oscurare informazioni non utili alla valutazione. Non inviare documenti contenenti dati particolarmente delicati non necessari.
3. Finalità e basi giuridiche
Gestione della richiesta
Usiamo il numero di telefono e l’eventuale documento per esaminare la fornitura, rispondere alla richiesta e ricontattarti. Il trattamento è necessario per dare seguito a una tua richiesta e adottare misure precontrattuali, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione degli abusi
I dati tecnici sono trattati per proteggere sito, form e area amministrativa, prevenire invii fraudolenti e accertare eventuali abusi. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare alla sicurezza del servizio, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
Obblighi di legge e tutela dei diritti
Se necessario, i dati possono essere trattati per adempiere obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto. Il sito non usa i dati del form per newsletter o comunicazioni promozionali e non effettua profilazione o decisioni automatizzate.
4. Conferimento dei dati
Il numero di telefono e la conferma di aver letto questa informativa sono necessari per inviare la richiesta. Il caricamento della bolletta o di un altro documento è facoltativo, ma la sua assenza potrebbe limitare la precisione dell’analisi.
La casella presente nel form serve a documentare la presa visione dell’informativa: non è un consenso a finalità promozionali.
5. Modalità, destinatari e trasferimenti
I dati sono trattati con strumenti digitali e misure adeguate a ridurre rischi di accesso, divulgazione, alterazione o perdita. I documenti caricati sono conservati fuori dall’area pubblica del sito e sono consultabili soltanto tramite l’area amministrativa autenticata.
Possono accedere ai dati esclusivamente persone autorizzate da Li.An. e fornitori tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione del servizio, nominati responsabili del trattamento quando richiesto. I dati possono inoltre essere comunicati a soggetti pubblici o professionisti quando previsto dalla legge o necessario per tutelare un diritto.
Li.An. non vende i dati personali. Non sono previsti trasferimenti intenzionali verso Paesi esterni allo Spazio economico europeo nell’ambito del form. Seguendo i collegamenti verso social network o altri siti esterni, il trattamento avviene invece secondo le informative dei rispettivi gestori.
6. Conservazione
I dati e i documenti legati alla richiesta sono conservati per il tempo necessario a valutarla, ricontattarti e gestire gli eventuali sviluppi del rapporto. La durata è riesaminata in base allo stato della richiesta, all’instaurazione di un rapporto contrattuale e a eventuali obblighi di legge o necessità di difesa. I dati non più necessari vengono cancellati o resi anonimi.
I dati tecnici di sicurezza sono mantenuti per il periodo strettamente necessario a rilevare e gestire anomalie o abusi, salvo esigenze di accertamento.
7. I tuoi diritti
Nei casi previsti dagli artt. 15–22 del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati, opporti al trattamento e conoscere i destinatari cui sono stati comunicati. Quando il trattamento è basato sul legittimo interesse puoi opporti per motivi connessi alla tua situazione particolare.
Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ↗ o all’autorità di controllo competente del tuo Paese.
8. Richieste e aggiornamenti
Per esercitare i tuoi diritti o chiedere chiarimenti scrivi a info@liansrls.it. Ti potrà essere chiesto di fornire le sole informazioni necessarie a verificare l’identità e individuare la richiesta.
Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano il sito, i servizi o la normativa. La data della versione corrente è indicata all’inizio della pagina.